ا

فن الإشراف وإدارة المنتديات الثقافية على شبكة الانترنت

عالم الشبكة العنكبوتية .. شبكة الانترنت
هذا العالم المحيط القابع وراء سكون العواصف ..
والذى خرج إلى العالم صدفة ليصبح أحد أهم وأخطر روافد الحضارة الإنسانية على وجه الإطلاق ..
عندما بدأت الولايات المتحدة الأمريكية به فى الثمانينات كشبكة محكومة ومركزية لخدمة أغراض الدفاع المتطور فإذا بالشبكة تعمم وتصبح عالما بأسره قابعا خلف العالم المرئي
ولأن التكنولوجيا منذ الحرب العالمية الثانية لا تسير بالخطوات بل بالقفزات
أصبح اليوم بل الساعة الواحدة فارقا فى تقدم يلهث خلفه العلماء فى سباق لا ينتهى أواره قط
مع بدء الحرب العالمية الثانية عام 1938 م انطلقت جهود المتحاربين إلى العلماء بصفة أساسية لتطوير الأسلحة فإذا بالتطور يكتسح العالم فى شتى المجالات
والعالم قبل تلك الحرب وبعدها .. مثار ذهول ما زال قائما لحجم الفارق بالغ الضخامة الذى أصبحت عليه التكنولوجيا خلال سنوات الحرب المحدودة
فأثناء الحرب ذاتها ..
كانت الأسلحة لا تعدو كونها حروب تستند إلى نظريات القرون الوسطى فى الحروب بأسلحة طرقت الباب الأول فى مجال النيران وقوتها لكنها لم تكن أبدا بالتى تصنع معجزة عسكرية
وليس أدل من ذلك ..
من معرفة أن الحروب على الجياد كانت لا تزال تشغل حيزا هاما فى الحروب حتى أن المخابرات الالمانية اعتبرت أنها حققت نصرا مبهرا عندما تمكنت من زرع أحد أخطر عملائها ليتمكن العميل من زرع جرثوم الجمرة الخبيثة فى جياد سلاح الفرسان الفرنسي الحائز على سمعه أسطورية بقيادة فارسه الجنرال جودو
سلاح الفرسان .. أى جياد ..!!

فماذا عن العالم بعدها
تطورت أسلحة المدرعات إلى حد رهيب وخرجت الدبابات والقاذفات الحديثة وتم اكتشاف الرادار وصواريخ الدفاع الجوى والمدافع الرشاشة وحاملات الطائرات .. وغيرها
ثم اختتم التطور باقتحام عالم الذرة على يد أينشتين وأوبنهايمر
ومنذ تلك اللحظة انطلق التقدم والبحث العلمى بأسلوب القفزة كل لحظة لا أسلوب الخطوة كل عام .. وبلغ التطور حدا مخيفا على جميع المستويات
فالقنبلة الذرية وسر تصنيعها الذى كان مغلقا فقط على هيئة الطاقة الذرية الأمريكية وحدها حتى عام 1952 م .. واضطر الاتحاد السوفياتى للتجسس بعملية شهيرة لكى يحصل على السر النووى عن طريق أحد علماء الذرة الأمريكان فيما عرف بقضية ( روزنبرغ )
هذا السر الذى كان مقصورا للستينات على القوى العظمى " أمريكا ـ فرنسا ـ انجلترا ـ الاتحاد السوفياتى "
أصبح فى نهاية السبعينيات أمرا ليس بالسرية المرعبة التى كان عليها لتدخل الصين والهند إلى النادى النووى ثم باكستان وقبلها إسرائيل ثم سائر القوى كبيرها وصغيرها
وأصبحت التجارب الذرية رهن القرار السياسي فقط أما التنفيذ فأصبح متاحا للجميع كما حدث مع مشروع مفاعل أوزيراك العراقي ومشروع ايران النووى وكوريا الشمالية وغيرها
وانطلق كذلك مشروع حرب النجوم ثم مشروع حائط الصواريخ النووية الأمريكى

كل هذا التقدم المفزع
فى جميع المجالات وبالذات الاتصالات ..
كانت معه الشبكة العنكبوتية عالما ضروريا فى وجوده .. ملحا فى حضوره
عالم بأسره .. فيه السياسة بأحوالها .. والآداب والفنون .. والعلوم والتكنولوجيا .. والفكر والقانون .. والأديان والحضارة ..
عالم بالغ الضخامة فى شعبيته لكونه وسيلة سهلة أمام الجمهور
فكتاب اليكتروني واحد كفيل بتأسيس كاتب موهوب بأكثر من عشر أضعاف الكتاب المطبوع مهما كان عدد نسخه
وظهرت المنتديات .. ملايين المنتديات .. تعمل وفق النظام الصحفي وتأخذ جميع مميزاته وتترك سلبياته الروتينية التى تمنع وصول أصحاب القلم الحقيقي إلى الكتابة بالصحف
وتأسست للمنتديات قوانين وقواعد وبالذات المنتديات الثقافية ..
هنا ..
ولأن العمل مجانى فى أغلب الأحوال يحمل معه إرادة الانتشار ورغبة الخروج للنور
كان لابد لنا أن نتفق المثقفون ـــ رواد المنتديات الجادة ـــ على شكل محدد لطبيعة العلاقة التى تجمع المتصفح بمنتداه
نعرف كيفية الإشراف ومهامه .. وكيفية الإدارة بمهامها .. والفارق بينهما
وهو ما سأتناوله الآن

هدف ارتياد المنتديات

أتعلمون ما هى الكارثة التى حاقت بالحضارة العربية الإسلامية فتسببت فى قذفها إلى ما خلف مقياس حضارة الأمم بتراجعها المرير منذ انهيار الخلافة العباسية على يد المغول وحتى الآن
سبب يتمثل فى كلمتين بسيطتين .. غياب الفكر
وكل ما يُساق فى كل كتب التاريخ شرحا لهذا الانهيار يتلخص فى هاتين الكلمتين
وكل أسباب الضعف تندرج تحتهما
ويكفي للتدليل على هذا أن تتقدم بالسؤال البسيط " لماذا تفعل كذا ... ؟!" لأى شخص يفعل أى شيئ فستجد الحيرة هى الغالبة على أمره فلا يجيب بغير السكوت !!
أى فعل فى الدنيا يجب أن يجد التفكير العلمى لمعرفة فلسفة فعله
وإلا فما الفارق إذا بين أصحاب العقول وغيرهم ؟!!
مهما كانت بساطة الفعل يجب أن يخضع لسلطان العقل فى الاستمرار فيه من عدمه
وبالتالى ..
لنا أن نسأل أنفسنا ..لماذا نلج المنتديات ونتابع فيها ؟!
عند من يملكون هدفا من الدخول .. أو بمعنى أصح عند من يملك إجابة للسؤال
سنجد الرغبات مختلفة .. مستترة ومعلنة .. حسب طبيعة الشخص نفسه
ولذا ستجد من يدخل تفريغا لكبت يجده من ظروف خاصة ..
وستجد من يدخل المنتديات لطرح موهبته وهما على نوعين إما موهوب جاد يسعى للتقدم
وإما موهوب مريض بداء العظمة يسعى للتمجيد غير المشروط
وهناك من يدخل بغرض طفولى كالسب والشتم .. ولا تعجبوا .. تحت تأثير الخلفيات المريضة وهناك الكثير من الأشقاء العرب يدخلون فقط لمجرد شفاء النفس من كره غير مبرر لغيرهم من أبناء الأوطان العربية
وليس موضوعنا هنا من يدخل بغير غرض الثقافة الجادة ..
فموضوعنا هم أولئك الباحثين عن ثمار مواهبهم وكيفية ارتوائها بالنقد الجاد .. أو أولئك الطامحين للمعرفة من محبي العلم
هؤلاء الزمرة هم الهدف الحقيقي لكل صاحب موقع ومنتدى طرحه للشبكة ابتغاء الفائدة ومرضاة الله عز وجل
وعليه .. ونظرا للحرص على هؤلاء وأولئك
يجدر بنا تنقية عقولنا من رواسب خاطئة ..
فالمنتديات بوابة حقيقية لتنمية المواهب ومنهلا غزيرا للمعرفة إذا اكتست بالجدية المطلوبة
والجدية هنا هى بيت القصيد ..
فليس معنى أننا نعمل مجانا فى تلك المنتديات ونعطيها وقتنا دون مقابل .. أنها عمل متروك للحرية الشخصية فى الالتزام والجدية
فكل حق يقابله التزام ..
فان اختارت إدارة أحد المنتديات عضوا نشيطا وكرمته بأى وسيلة سواء بالإشراف أو بالأوسمة أو الجوائز ..
فهنا يجب أن يتساءل العضو عن الالتزام المطلوب تجاه حق التكريم , والالتزام هنا هو إدراك قيمة ومهمة ما يفعله بالمنتديات , ولا ينظر إليها أبدا على أنها عمل للترفيه أو لقتل أوقات الفراغ يخضع فقط للحرية الشخصية فى العمل بنشاط أو التكاسل

التكريم القابع خلف الترقيات وغيرها .. له من الأثر الضخم بحياة المواهب ما يجبرهم على الجدية تجاه تلك المنتديات
ولذلك فانى أشعر بحيرة حقيقية إلى من ينظر إلى اللوائح الإدارية والهياكل التنظيمية للمنتديات وأسلوب الثواب والعقاب المتبع فى إدارتها على أنه نوع من المبالغة غير المرغوبة
لا .. المنتديات مؤسسات حقيقية تستلزم التنظيم والهيكلة لتؤدى مهمتها فى الدور الثقافي ودورها عظيم الأهمية فى عالمنا العربي القابع فى خلفية الحضارة , نظرا لما تعانيه المواهب من إهمال فى سائر الدول العربية فلا يمكن بأى حال من الأحوال أن نستهين بتلك الأنظمة والقواعد لمجرد أنها تخضع للإلزام الأدبي فقط دون الإلزام المادى القانونى لعدم وجود مقابل
وهى ـــ وبناء على تجربة شخصية ـــ فاتحة انطلاق حقيقية تجاه المواهب لتنتشر وتأخذ فرصتها بأسرع وأبسط السبل , فالكتابة فى المنتديات الثقافية معترف بها من الاتحادات التنظيمية مثل اتحاد الكتاب المصري والعربي والأفروآسيوى .. فتلك المنظمات تستلزم لعضويتها إنتاجا منشورا بعدد معين من الكتب فان توافرت الكتابة المطبوعه وكانت لا تفي العدد المطلوب , فالكتابة على المنتديات وأسلوب النشر الاليكترونى يفي بالحاجة المطلوبة هنا فتخضع تلك الكتابات لشرط النشر ويتم قبول فحصها على أنها إنتاج منشور كالمطبوع تماما
وهناك عدد وفير من المنتديات المحترمة تحفل بأساتذة كبار وعمالقة فى جميع المجالات ..والأهم أنهم محترفون ومعرفون على المقياس الاعلامى
ومنهم أيضا إعلاميون كبار رفضوا الظهور وفضلوا الاعتكاف إلا عن المنتديات الثقافية
مما يشي بمدى أهمية تلك المنتديات ويرتفع بمستوى جديتها وجدواها لأنها أصبحت كالصحف المطبوعة والعملاقة إن لم تزد عنها نظرا لما يتميز به عالم النت من أنه عالم مفتوح
فالمقال المنشور بأعظم جريدة توزيعا .. لن يحظى بعدد قراء يضاهى الانتشار المتحقق للمقال على الشبكة .. فضلا على أن الانتشار الصحفي يكون إقليميا فى أغلب الأحوال بينما الانتشار على الانترنت دولى بطبيعة الحال
من هنا تتضح أهمية النشر بالمنتديات لا سيما ذات الانتشار والسمعة الجادة
ولذا فالإشراف والإدارة تكليف له أهميته يستحق أن نتعرف عليه ونؤدى حقه

فن الإشراف والإدارة والفارق بينهما

يختلف الإشراف الفنى على الأقسام عن وظيفة الإدارة , فالأولى وظيفة فنية بالدرجة الأولى بينما الثانية إدارية تحتاج موهب الإدارة ويمكن التفرقة بينهما كالتالى :

* المشرف
هو شخص موهوب فى مجال معين فكرا كان أو علما .. تراه الإدارة أهلا للتمييز وتسعى للاستفادة من موهبته فى التحليل والدفع للمواهب الموجودة بالمنتديات فى نفس تخصصه
ومن هنا يتضح أن المطلوب بصفة أساسية فى المشرف هو التميز فى المجال الذى يعالجه المنتدى الواقع تحت إشرافه ..
لأن مهمته فنية بالمقام الأول تحتاج منه إلى المرور على سائر الموضوعات الموجودة بمنتداه , والتعليق عليها ليس من منطلق المجاملة أو مجرد زيادة المشاركات بل من منطلق النقد الحقيق البناء
ويحتاج المشرف إلى جوار تخصصه نوعا ما من موهبة الإدارة ـــ وهى علم مستقل له قواعده ــــ ويعتمد على موهبة الشخص المرشح فى الإدارة وأسلوب التعامل الحسن مع الزوار الذين يعاملون فى شخصه إدارة المنتدى بأكملها
والمشرف المتميز والجاد .. هو الذى يعنى بتمنية موهبته ونشر موضوعاته وتقبل النقد عليها بما يضرب المثل الأعلى للأعضاء من خلاله
فضلا على أنه يعمق اهتمامه بمشاركة غيره فلا تطغى ذاتيته على مهمته الإشرافية
وعليه أيضا أن يتمثل التواضع عندما يجد مدحا أيا كان نوعه من الأعضاء ليعمق فى أحاسيسهم حب التفوق الدائم وعدم الركون الى درجة موهبة معينه .. لأن مقابلة المدح لا سيما المبالغ فيه بشيئ من الاعتزاز الزائد والتعامل على أساسه كفيل بتعطيل أى موهبة عن التقدم للخطوة التالية فى طريق البناء
وتلخيصا للقول
المشرف فنى بالدرجة الأولى .. ادارى بالدرجة التالية

* الإدارى ..
الإدارى هو الرتبة أو الرتب التى تتعدى الإشراف وهى تختلف تنظيميا بحسب النظام الهيكلى لكل منتدى ..
فمثلا هناك منتديات تبدأ رتبها الإشرافية من رتبة مشرف مساعد , ثم مشرف منتدى , ثم مساعد للمشرف العام , يختص بعدة منتديات ثم نائبا للمشرف العام , يكون له سلطة الإشراف الكاملة لمعاونة المشرف العام وهكذا ..
وبنظرة إلى طبيعة الادارى .. سنكتشف أنه لا يحتاج التخصص الفنى بل يحتاج فن الإدارة بالمقام الأول لأن تعامله الرئيسي سيكون تسيير عمل المشرفين الخاضعين لقيادته وتوجيههم وتدريبهم
فليس مطلوبا منه أن يحتوى بعلمه كل التخصصات الفنية ليتمكن من التعامل معهم نظرا لأن الاحتواء الكامل لكل الفنون أمر مستحيل بطبيعة الحال إضافة إلى عدم الحاجة إليه لأن التوجيه والتدريب لا يمثل تدخلا فى فنيات عمل المشرف والتى تخضع لاختصاص هذا الأخير

النظرة المختلطة
هناك أمر شائع يقع فيه بعض المتميزين من المشرفين وبعض قيادات المنتديات أيضا
ألا وهو نظرتهم إلى الترقيات الإدارية على أنها السبيل الوحيد لمكافأة الأعضاء البارزين بغض النظر عن مدى معرفتهم لفن الإدارة من عدمه وهو ما يتسبب فى كثير من الحوادث المؤسفة
فبداية ..
من خلال عمل المشرفين يجب على الإدارة العليا بأى منتدى أن تدرك من خلال التجربة أى مشرفيها يمتلك الفن الادارى بجانب تميزه فى تخصصه فتتم ترقيته إلى رتب أعلى تمكن المنتديات من الاستفادة من مواهبه المتعددة
أى أن الترقيات العليا هنا لا تخضع للتميز العلمى أو الأدبي
بل يجب أن تخضع فى المقام الأول لتوافر القدرة الإدارية على القيادة
لكن ما يحدث غالبا للأسف أن تكون الإدارة على موعد مع بعض المبدعين البالغى القدرة فى مواهبهم , فلا تجد وسيلة لمواهبهم إلا ترقيتهم إداريا باختصاصات عليا بغض النظر عن قدرتهم التنظيمية
وهنا يخسر الجانبان
فالمبدع يخسر الوقت الذى يجب أن يركزه لإبداعه وقلمه فى محاولة إدراك واستخدام سلطاته الإدارية بالمنتديات
والمنتديات تخسر إذا تم ترقية الموهوب الغير ممتلك لفن الإدارة عندما تحدث الصدامات المتوقعه بينه وبين من يقعون تحت إشرافه نظرا لظهور النزعة الشخصية فى التعامل
وهى النزعة التى يدركها أى ادارى ناجح ومن ثم يستبعدها من عمله فلا يفشل

كيفية الحل

الترقيات الإدارية العليا يجب أن تخضع خضوعا كاملا لموهوبي فن الإدارة فقط , ولا يجب أن تستخدم كوسيلة لإرضاء الموهوبين فنيا بمجال فكرى أو علمى , أما هؤلاء المتميزون والذين تتضح مواهبهم الفنية بشكل تصبح معه رتبة المشرف دون مستوى المتميز .. هنا تظهر فكرة التكريم فى الوظائف الاستشارية
فعلى سبيل المثال ..
لو أن لدينا مشرفا متخصصا فى الشعر أى أنه شاعر بالأصل .. وقدم للمنتدى المشارك به نشاطا واسعا وأبدى قدرة فائقة فى مجاله
لكنه لا يتمتع بالموهبة الإدارية ..
هنا يكون السبيل لتكريمه ترقيته لرتبة استشارية بحيث يعمل كمستشار أدبي للمنتدى يتم اللجوء إليه حال ظهور ما يستدعى ذلك فى مجاله الذى نبغ فيه
وهناك سبل أخرى لتكريم كالأوسمة مثلا .. وكالمسابقات الثقافية عندما تقوم إدارة المنتدى بإسناد تحكيمها إلى لجنة يرأسها هذا المشرف المتميز
وهكذا ..
ولكى تتضح الأمور أكثر بين الادارى والمشرف ..
فالإدارى بصفة أساسية تظهر موهبته منذ التحاقه كعضو بالمنتدى .. فمن يمتلك موهبة الإدارة ستجده قابعا فى الأقسام المخصصة للاقتراحات فى المنتديات يبتكر ويقدم اقتراحاته وأفكاره للتطوير أو للتحديث
هنا يكون على الإدارة الناجحة أن تسارع لتسليط الضوء والاهتمام على هذا العضو , وتقييمه على أساس مدى حصافة رأيه واقتراحاته ويتم تحديد رتبته بناء على مقياس الابتكار دون الركون إلى التسلسل الادارى
وليس هذا الكلام مجرد كلام مرسل .. بل هو استناد إلى تخصص فى القانون الادارى تعمل به الدول المتقدمة .. فترى الوزراء هناك وزراء سياسيون لا متخصصون
بعكس بلادنا ..
والغريب أننا فى فتراتنا الأولى من القرن العشرين ــ كعرب ــ كنا نأخذ بالمقاييس السياسية فى اختيار شخصيات الوزراء ورؤساء الحكومات وأعضاء المجالس التشريعية باعتبارها وظائف سياسية ووظائف إدارة عليا لا وظائف فنية وتكنوقراط
لأن الفنيات لا تكون مهمة الوزير بأى حال من الأحوال , بل مهمته تنسيقية إدارية بالمقام الأول
ومثال بالغ البساطة نظرا لأن الأمثلة لن تؤذن بحصر هنا
وقد تولى الوزارات الفنية فى مصر وزراء سياسيون مشاهير مثل عبد الحميد عبد الحق ــ وهو قانونى شهير ــ وكان من أبرز وزراء الصحة فى وقته وكذلك فؤاد سراج الدين الذى تولى وزارة الداخلية وغيرهم كثير
هذا هو فن الإشراف والإدارة ببساطة كما أراه بالنسبة للفارق بين بينهما .. ومن وجهة نظرى كما يجب أن يكون وأن يفهمه كل مرتادى المنتديات فلا تأخذهم العزة الشخصية إذا شاهدوا أية إدارة بأى منتدى تتجاوزهم بالرغم من مواهبهم .. فى ترقيات أعلى على النحو الذى يفتح باب الخلاف فنعود إلى عادتنا الأثيرة ــ كعرب ــ فى إفساد التجارب الخلاقة بالفهم الخاطئ

يتبع